Zahlen und Qualität
Kennzahlen Cienia Littenheid AG 2011
| Betriebsaufwand in TCHF | 46'209 |
| Personalaufwand | 33'894 |
| Sachaufwand | 12'315 |
| Personalbestand total | 432 |
| Davon in Ausbildung | 39 |
| Total Stellen | 326.7 |
| Ärzte und andere Akademiker | 46.2 |
| Personal anderer medizinischer Fachbereiche | 190.0 |
| Verwaltung Hotellerie und Technik | 90.6 |
| Leistungszahlen | |
| Bettenbestand total | 205 |
| Erwachsenenpsychiatrie Akut | 65 |
| Stationäre Psychotherapie | 90 |
| Alterspsychiatrie | 16 |
| Jugendpsychiatrie | 34 |
| Pflegetage | 68'821 |
| Austritte (Fälle) | 1'301 |
| Konsultationen | 5'177 |
| Behandlungsdauer Mittel | 52.9 |
| Behandlungsdauer Median | 40 |
| Tagesklinikplätze | 12 |
| Pflegetage | 3'063 |
Qualitätsmanagment
Wir betreiben unser Qualitätsmanagement unter dem Fokus von Business Excellence in Anlehnung an das Total Quality Management (TQM) Modell der EFQM (European Foundation for Quality Management). Richtlinie und Vorgabe für unsere tägliche Arbeit ist die Qualitätspolitik der Clienia-Gruppe. Berücksichtigt werden auch die Einflussgrössen aus dem Rahmenvertrag „Qualität“ zwischen „H+, die Spitäler der Schweiz“ und "santésuisse" sowie allfällige kantonale Vorgaben. Als weitere Basis dienen uns die Qualitätsstandards für die stationäre Psychiatrie der Schweizerischen Vereinigung Psychiatrischer Chefärzte (SVPC).
Im Rahmen unserer TQM-Aktivitäten bilden regelmässig durchgeführte Zufriedenheitsstudien bei Patienten, Angehörigen, Zuweisern und Mitarbeitern die Eckpfeiler für die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und Angebote. Für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der aktiv gelebten, praxisbezogenen Qualität sorgt der Qualitätszirkel, bestehend aus Vertretern der verschiedenen Berufsgruppen und dem Leiter Qualitätsmanagement.