Behandlungskonzept Grundsätze und Grundhaltung der Clienia-Gruppe
2 1 Angebot Wir bieten für alle Altersklassen (vom Kind bis zum Senior) und für das ganze Diagnosespektrum psychischer Erkrankungen auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte Diagnostik und Behandlung. Unser Engagement gilt in Krisen und bei Notfällen genauso wie bei längerfristigen (psychotherapeutischen) Behandlungen. Je nach Situation und krankheitsbedingten Einschränkungen erfolgt die Behandlung im ambulanten, tagesklinischen oder stationären Rahmen. Dabei orientieren wir uns am Grundsatz «ambulant vor stationär». Unsere Behandlungsangebote verfolgen einen ganzheitlichen, multimodalen und interprofessionellen Ansatz. Expertinnen und Experten aus Erfahrung (Peers) unterstützen die Behandlung. Für Zusatzversicherte bieten wir auf unseren Privatstationen ein besonders komfortables Umfeld mit Behandlungen durch Leitende Ärztinnen und Leitende Ärzte sowie Chefärztinnen und Chefärzte an. Diese Patientinnen und Patienten profitieren darüberhinaus in besonderem Masse von unserer hochstehenden Hotellerie.
3 2 Werte und Haltung Die exzellente fachliche Expertise und die lange Erfahrung in psychiatrischer Diagnostik und Behandlung zusammen mit unserem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung des Therapieangebotes zeichnen Clienia aus. Unsere Werte und unsere Haltung ermöglichen eine optimale Qualität der psychiatrischen Versorgung für die uns anvertrauten Patientinnen und Patienten und alle anderen involvierten Partnerinnen und Partnern. Durch Respekt, Menschlichkeit, Empathie und Vertrauen geprägte Beziehungen zu unseren Patientinnen und Patienten sind für uns von grösster Bedeutung. Klare Strukturen, hochqualifizierte Mitarbeitende, optimale Prozesse und spezifisch definierte Ziele erlauben es, unserer Kernaufgabe, der Patientenbehandlung, höchste Priorität einzuräumen. Wir bringen auch den Angehörigen und anderen Personen, die in die Abklärung und Behandlung der Patientinnen und Patienten involviert sind, Wertschätzung, Menschlichkeit und Vertrauen entgegen. Verbindlichkeit in all unseren Handlungen erlaubt es uns, Vertrauen zu schaffen. So sind wir verlässliche Therapeutinnen und Therapeuten, Partnerinnen und Partner und Arbeitgeberin. Wir leben die Zuwendung in unserer offenen Haltung, die frei ist von jeglicher Diskriminierung, und sehen die Diversität der Menschen als positiven Aspekt. Wir bemühen uns, den an uns gerichteten diagnostischen und therapeutischen Aufgaben optimal nachzukommen oder zeigen bei Bedarf geeignete Alternativen auf. Wir suchen auch in Situationen nach Lösungen, wo andere keine Perspektive mehr sehen. Menschliche Zuwendung ist die Grundvoraussetzung, um gegenseitig in Beziehung treten und gemeinsam eine erfolgreiche Behandlung ermöglichen zu können. Wohlwollen, Neugierde und Kreativität sind weitere wichtige Eigenschaften, die uns helfen, unsere Patientinnen und Patienten zu verstehen und sie zu unterstützen. Wir freuen uns auf jede neue menschliche Begegnung mit Patientinnen und Patienten, Zuweiserinnen und Zuweisern, Angehörigen und anderen am Gesundungsprozess der uns anvertrauten Patientinnen und Patienten beteiligten Personen.
4 3 Behandlung Bio-Psycho-Soziales Modell Unser psychiatrisches Denken und Handeln stützt sich auf das Bio-Psycho-Soziale Modell. Das bedeutet, dass wir in Diagnostik und Therapie sowohl biologische als auch psychologische und soziale Faktoren berücksichtigen. Zusammen mit unseren Patientinnen und Patienten nehmen wir eine ganzheitliche Perspektive ein. Im biologischen Bereich werden beispielsweise körperliche Erkrankungen und genetische Faktoren untersucht. Psychologische Einflussfaktoren sind z. B. erlernte Muster des Erlebens, Denkens und Handelns. Je nach persönlichem Bedürfnis finden spirituelle Aspekte Berücksichtigung. Im sozialen Bereich wird die individuelle Situation z. B. in Partnerschaft, Familie, kulturellem Kontext und Arbeitsplatz betrachtet. Für diese verschiedenen Domänen stehen einander ergänzende Therapieangebote zur Verfügung. Wissenschaftlich, evidenzbasiert Wir lassen uns von wissenschaftlicher Evidenz leiten und orientieren uns an Behandlungsempfehlungen und Leitlinien anerkannter nationaler und internationaler Fachgesellschaften (z. B. SGPPBehandlungsempfehlungen, DGPPN-Leitlinien, DGKJP-Leitlinien, NICE-Guidelines). Wir unter- stützen Forschungsbemühungen in unserem Fachgebiet und schöpfen Inspiration aus der Beschäftigung mit neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen. Wirksamkeit, Zweckmässigkeit und Wirtschaftlichkeit Wir bekennen uns zu den im Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) festgelegten Kriterien, nachdem eine Behandlung wirksam, zweckmässig und wirtschaftlich sein muss. Wir vermeiden sowohl Unter- als auch Überversorgung. Klare Behandlungsziele werden formuliert und gemeinsam verfolgt.
5 Inklusion Inklusion geht über den traditionellen Begriff der Integration hinaus und bedeutet, dass bei den Themen Wohnen, Arbeiten und Bildung Menschen mit psychischen Erkrankungen eine vollständige gesellschaftliche Teilhabe zur Verfügung steht. Unser Ziel ist es, trotz psychischer Erkrankung eine Arbeit auf dem ersten Arbeitsmarkt und möglichst selbständiges Wohnen zu unterstützen. Kindern und Jugendlichen sollen angemessene Perspektiven in Schule und Ausbildung ermöglicht werden. Angehörigenarbeit Wir wissen um die Bedeutung eines unterstützenden sozialen Netzes in der Behandlung und der Rezidivprophylaxe psychischer Erkrankungen. Angehörige von Menschen mit psychischen Erkrankungen sind oftmals starken Belastungen ausgesetzt. Wir beziehen, das Einverständnis der Patientin oder des Patienten vorausgesetzt, Angehörige aktiv in den Behandlungsprozess ein und orientieren uns dabei an den Qualitätsstandards des Netzwerks Angehörigenarbeit Psychiatrie Schweiz. Dem Einbezug der sorgeberechtigten Eltern kommt bei Kindern und Jugendlichen eine besondere Bedeutung zu. Recovery Im Sinne der persönlichen Recovery fördern wir die Selbstbestimmung unserer Patientinnen und Patienten und stärken deren Eigenverantwortung. Expertinnen und Experten aus Erfahrung (so genannte Peers) unterstützen mit hoher Glaubwürdigkeit und Einfühlungsvermögen die Behandlung. Vor dem Hintergrund einer auf Partnerschaft beruhenden therapeutischen Beziehung werden klinische Entscheidungen wenn immer möglich gemeinsam getroffen.
6 Interprofessionalität Unsere multimodalen Behandlungsangebote basieren auf einem interprofessionellen Ansatz. Die verschiedenen an der Behandlung beteiligten Berufsgruppen (z. B. Ärztinnen und Ärzte, Psychologinnen und Psychologen, Pflegefachleute, Ergo- und Bewegungstherapeutinnen und -therapeuten, Sozialarbeiterinnen und Sozial- arbeiter, Pädagoginnen und Pädagogen) arbeiten gemeinsam an einer optimalen Zielerreichung im Sinne unserer Patientinnen und Patienten. Personenzentrierter Ansatz Der ganze Mensch mit seinen Fähigkeiten, Fertigkeiten, Ressourcen, Anliegen, Erfahrungen und Bedürfnissen steht im Zentrum unserer Bemühungen. Die jeweilige Erkrankung ist dabei immer nur ein Teilaspekt. Die personenzentrierte Psychiatrie ist dem Bio-Psycho-Sozialen Modell verpflichtet und orientiert sich am Recovery-Ansatz. Integrierte Versorgung Die verschiedenen Institutionen und Angebote innerhalb der Clienia sind Teil eines engmaschigen Netzwerks. Mit unseren externen Partnerinnen und Partnern leisten wir einen wichtigen Beitrag für eine funktionierende Vernetzung im Gesundheitswesen. Wir legen grossen Wert auf eine enge Zusammenarbeit und einen niedrigschwelligen Austausch mit unseren Zuweisenden und weiteren wichtigen Anspruchsgruppen (z. B. Spitexorganisationen, KESB, Sozialbehörden, Polizei, Schulen).
7 4 Beziehung und Aufnahmeprozedere Gastfreundlichkeit ist für uns von grosser Bedeutung. In einer Atmosphäre, die von Vertrauen und Respekt geprägt ist, pflegen wir eine aufgeschlossene, interessierte und höchst professionelle Begegnung den Patientinnen und Patienten sowie allen anderen Ansprechpartnern gegenüber. Wir legen Wert auf Begegnungen auf Augenhöhe und unterstützen die Selbstverantwortung von Beginn an. Die Einbettung in eine harmonisch gestaltete Umgebung schafft Raum für Ruhe und Entspannung. Sie hilft, die Perspektive zu ändern und neue Wege auszuprobieren. Der Aussenbereich ermöglicht Begegnungen mit anderen Menschen in einer naturnahen Umgebung. Unsere grosszügig gestalteten Räumlichkeiten, das wohnliche Ambiente und die gesunde Verpflegung runden das Angebot ab. Wir führen eindeutige und professionelle Beziehungen, die allen Beteiligten Sicherheit und die Wahrung der eigenen Grenzen ermöglichen und somit eine klare Orientierung und Vertrauen geben.
12.24 Clienia-Institutionen Privatklinik Littenheid | Privatklinik Schlössli | Bergheim | Psychiatriezentrum Frauenfeld | Psychiatriezentrum Sirnach | Psychiatriezentrum Wetzikon | Gruppenpraxen Dietikon, Frauenfeld, Männedorf, Muri, St. Gallen, Uster, Winterthur und Zürich-Oerlikon | Ambulatorium für Kinder und Jugendliche Winterthur | ZKJF Zentren für Kind Jugend und Familie Amriswil, Frauenfeld und Kreuzlingen | ZADZ Zentrum für Angst- und Depressionsbehandlung Zürich RECOGNISED BY EFQM 2024
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