10 Qualitätsbericht In der Zufriedenheitsmessung (stationäre Patienten) des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken ANQ erreichen Clienia Littenheid und Clienia Schlössli sehr gute Ergebnisse über dem nationalen Benchmark bei hoher Rück- laufquote. In unserer internen Dauermessung bestätigen sich diese Resultate. Zufriedenheit der erwachsenen stationären Patientinnen und Patienten In der Zufriedenheitsmessung des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Kliniken ANQ bei Kindern und Jugendlichen sowie deren Eltern erreicht die Clienia Littenheid sehr gute Werte. Die Daten von 2021 können wir bereits mit anderen Kliniken vergleichen. Die Werte 2022 versprechen einen ebenso positiven Vergleich. Hier erwarten wir die endgültigen Daten im Sommer 2023. Zufriedenheit stationäre Kinder und Jugendliche und deren Eltern 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0 2020 2021 2022 Weiterempfehlung Gesamtzufriedenheit Clienia Littenheid Clienia Schlössli 6.1 6.1 6.3 6.3 6.1 6.1 6.4 6.3 Abbildung 1: Zufriedenheit stationäre Patienten in der Clienia Littenheid und in der Clienia Schlössli (Skala 0-7 / bester Wert 7). 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0 2021 2022 2021 2022 Weiterempfehlung Eltern Weiterempfehlung Kinder und Jugendliche Clienia Littenheid Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie 4.1 4.4 4.2 4.4 Abbildung 2: Zufriedenheit stationäre Kinder und Jugendliche in der Clienia Littenheid (Skala 0-5, bester Wert 5). 2020 2021 2022 2020 2021 2022 2020 2021 2022 6.0 6.0 6.3 6.3
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