Feedback
Die Clienia-Gruppe verfügt über zwei separate Feedback-Kanäle für unterschiedliche Bedürfnisse:
Internes Feedback – für Lob, Kritik und Anregungen
Das interne Feedback-Formular steht allen Patientinnen, Patienten und deren Angehörigen sowie den Ärztinnen und Ärzten, den Pflegefachkräften und den Angestellten der Clienia-Gruppe respektive der einzelnen Kliniken offen.
Wir freuen uns über Lob, Kritik und Anregungen und vermitteln gerne bei allfälligen Unstimmigkeiten und Meinungsverschiedenheiten.
Externes Feedback – Anlaufstelle bei möglichen Problemen
Die externe Feedbackstelle steht allen Patienten, Angehörigen, Mitarbeitenden und Lieferanten offen, die sich bei Problemen mit der Clienia-Gruppe vertraulich an eine unabhängige Stelle wenden möchten.
Die Anwaltskanzlei ENQUIRE agiert dabei als Meldestelle für die Clienia-Gruppe. Die Meldestelle erreichen Sie über den nachstehenden Link. Auf der Plattform finden Sie wichtige Information darüber, was Sie genau melden können und wie der weitere Prozess funktioniert.